Zadysponowanie zespołu HEMS (śmigłowca) powinno nastąpić w poniżej opisanych sytuacjach:
czas transportu drogą lotniczą z miejsca zdarzenia/wezwania pacjenta w stanie nagłym, do Szpitalnego Oddziału Ratunkowego lub innego stosownego, jest krótszy od czasu transportu innymi środkami lokomocji i może przynieść korzyść w dalszym procesie leczenia,
występują okoliczności, które mogą uniemożliwić lub istotnie opóźnić dotarcie przez inne podmioty ratownictwa do poszkodowanego znajdującego się w stanie nagłym (np.: topografia terenu),
zdarzenie masowe (nagłe zagrożenie, w wyniku którego zapotrzebowanie na medyczne działania ratownicze przekracza możliwości obecnych na miejscu zdarzenia sił i środków oraz zachodzi konieczność prowadzenia segregacji rozumianej jako ustalanie priorytetów leczniczo – transportowych),
stany nagłe (inne niż podane poniżej), wymagające pilnej interwencji zespołu ratownictwa medycznego,
chory nieprzytomny,
nagłe zatrzymanie krążenia,
ostre stany kardiologiczne
przełom nadciśnieniowy,
udar mózgu,
wypadki komunikacyjne,
upadek z wysokości,
przysypanie, lawina,
uraz wielonarządowy,
uraz głowy wymagający pilnej interwencji neurochirurgicznej,
uraz kręgosłupa z paraplegią, tetraplegią lub objawami lateralizacji,
uraz drążący szyi, klatki piersiowej, brzucha,
złamanie dwóch lub więcej kości długich,
ciężki uraz miednicy,
amputacja urazowa kończyny,
oparzenie IIº i IIIº przekraczające 20% powierzchni ciała, podejrzenie oparzenia dróg oddechowych, oparzenie elektryczne, eksplozje i pożary,
hipotermia,
tonięcie.
Istnieje możliwość niewykonania transportu z miejsca zdarzenia/wezwania ze względu na ryzyko w zakresie bezpieczeństwa lotu, ograniczenia operacyjne lub prawne.
